Compensa wdrożyła AI do obsługi ubezpieczeń korporacyjnych, celem wzrost sprzedaży
Compensa wdrożyła asystenta opartego na sztucznej inteligencji - poinformowała spółka na środowej konferencji prasowej. Podano, że celem jest, aby do końca 2025 r. 85 proc. zapytań brokerskich było analizowanych przez Asystenta AI. Spółka liczy na wzrost sprzedaży związany z nowym rozwiązaniem.
"Asystent AI bardzo usprawni współpracę z naszymi brokerami. (...) Przygotowanie oferty ubezpieczeniowej dla naszych klientów korporacyjnych zmienia się z kilku dni do kilku minut" - powiedział na konferencji Adam Dwulecki, wiceprezes Compensy odpowiedzialny za obszar ubezpieczeń korporacyjnych.
Wiceprezes wskazał, że Compensa coraz bardziej stawia na nowe technologie, a wdrożenie Asystenta AI to kolejny krok w cyfrowej transformacji spółki.
"Już teraz wykorzystujemy sztuczną inteligencję w innych obszarach naszej działalności, na przykład w likwidacji szkód" - powiedział.
Na konferencji prasowej wskazano, że pierwsze ubezpieczenie z wykorzystaniem Asystenta AI Compensa wystawiła w grudniu 2024 roku.
"W 2023 roku brokerzy ulokowali w firmie składkę o wartości blisko miliarda złotych, a łączny przypis składki od klientów korporacyjnych i MSP w ubiegłym roku wyniósł blisko 2 mld zł" - powiedział cytowany w komunikacie prasowym Adam Dwulecki.
Tomasz Szejnoch, dyrektor Biura Ubezpieczeń Korporacyjnych Majątkowych, wskazał, że Compensa rocznie otrzymuje 80 tysięcy zapytań od brokerów. Każde z nich to średnio 30-40 stron dokumentacji oraz nawet 100 różnych klauzul i ryzyk do przeanalizowania.
"Dzięki AI znacząco przyspieszamy proces obsługi. Naszym celem jest, aby do końca roku 85 proc. zapytań brokerskich było analizowanych przez Asystenta AI" - powiedział.
"Pozwoli to zwiększyć liczbę skutecznie obsługiwanych zapytań o 75 proc., co bezpośrednio wpłynie na wzrost sprzedaży w segmencie ubezpieczeń korporacyjnych" – dodał.
Compensa TU S.A Vienna Insurance Group jest częścią międzynarodowej grupy Vienna Insurance Group (VIG. Od lipca 2024 r. Compensa stała się właścicielem firmy Wiener. Połączone spółki utworzyły piątą co do wielkości firmę ubezpieczeniową w Polsce oraz czwartą w Grupie VIG w Europie. (PAP Biznes)
alk/ ana/